AutoNet台灣頻道：以嚴謹成就完美，臺灣蒙地拿以原廠標準打造全台最完善之保修中心

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以嚴謹成就完美，臺灣蒙地拿以原廠標準打造全台最完善之保修中心

AUTONET記者：編輯組(07/25/2011星期一)

雖然無法像位於港墘路上的臺灣蒙地拿臺北展示中心一樣，總是透過寬廣的落地窗振奮人心的吸引著車迷的目光，但窗明几淨、隱身在內湖瑞光路巷弄裡的臺灣蒙地拿保修中心卻用不同的精神展現了FERRARI從不放棄及用不妥協的堅持和執著。隱身在速度超快、僅需短短約2秒鐘便可以完成開闔的電動捲門後面，不時會見到各式FERRARI超級跑車低調的出沒，這個過去鮮少對外開放、佔地約 185 坪的保修中心，2006年正式啟用卻日復一日維持著SAP般標準流程，嚴謹操作著每一細節步驟，連最基礎的清潔都不例外，至今即使已有近5年的光景，牆面、天花板與地板依舊被維護的一塵不染、不見絲毫機油滴落、車輪摩跡。臺灣蒙地拿保修中心從小地方即展現對完美的無懈可擊。

除了保修中心內的窗明几淨外，廠內所有硬體設備皆符合FERRARI義大利原廠的超高規格標準，而且每一位技術人員均是通過義大利原廠最嚴苛的認證，且不斷精進中。臺灣蒙地拿保修中心是目前全台唯一派遣每一位技師前往義大利原廠受訓之超跑品牌，並可堪稱是亞洲地區軟硬體設備最完善的FERRARI保修中心。

全空調義大利原廠規格廠房

穿過溫馨的顧客休息區，轉進吊掛著巨型義大利與中華民國國旗的待交車區望進去，廠房內雖然沒有誇張的千萬裝潢，只是單純的以白色牆面與灰色的天花板，建構出一個動線清爽的全空調工作環境，但簡潔明亮的保修空間，卻更能提供廠內技術人員舒適、且無壓力的作業氛圍。

負責規劃打造臺灣蒙地拿保修中心、在業界已擁有超過20年保修資歷的臺灣蒙地拿售後服務部王志隆經理表示：「全空調的保修作業環境雖然在國內仍相當少見，但這卻是我們的堅持，且是對車主愛車的尊重，因為全空調的廠房才能夠有效減少空氣中的懸浮微粒附著於正在進行保修的車輛上，所以即使只是進來做最基礎的日常保養，義大利原廠與我們也絕不容許因為環境而造成技術人員產生任何閃失；而且臺灣蒙地拿也希望能夠提供最棒的工作環境，打破國內過去對於技術人員的觀感、持續吸收並培養出業界首屈一指的人才。」

經原廠評分亞洲地區唯一最高評鑑

保修中心內，無論是替即將出廠的458 Italia量測胎壓、或是正在幫California進行瑣碎卻至為重要的煞車碟盤粉屑清除，廠內每一名穿著米色制服的技術人員，都很兢兢業業地在認真做著他們的工作；此外，廠區內放眼所見的每一樣檢測儀器、工具及檢測設備，包含重金購自義大利總廠、能夠無線連接至遠端義大利總廠的DEIS維修檢測電腦系統，以及目前市面上最先進、能夠準確測量底盤結構角度的Hunter 3D四輪定位儀與一旁的輪胎平衡機，甚至連最基本的維修工具等，都全是依照義大利原廠的超高標準規範自國外引進，並已多次通過來自義大利原廠的不定期抽檢，且獲得原廠最高的滿分評，大幅領先香港、日本等市場的代理商，是目前亞洲地區首屈一指的FERRARI保修中心。

完善的技術人員培育規劃

除了硬體設備的完整度令人訝異外，身為FERRARI總代理的臺灣蒙地拿，在軟體方面的投資更是令人訝異，不僅規劃了一套包含外語能力、相當完善的技術人員養成計畫，每年都會針對原廠不斷推出的各式新車及新系統，派廠內技術人員前往義大利原廠進行保修方法與知識的更新；例如今年7年、為了迎接第4季即將抵台的FF，臺灣蒙地拿便將再派出3 + 4名技術人員前往Maranello工廠接受原廠的訓練、帶回FF的保修技巧，所以廠內每一名技術人員幾乎都已不只一次曾經遠赴義大利FERRARI原廠，接受過兩各星期以上、每次的訓練均超過百萬元的費用，但總代理對於此覺得是絕對必要投資的，專業且正統的FERRARI保養維修訓練才能帶給客人更安心的服務。

王志隆經理表示：「雖然國內其他車廠的代理商也有送廠內技術人員前往原廠受訓，但FERRARI很不一樣的是，由於現在的FERRARI非常重視新車保修的妥善率與效率，所以他們是要求代理商的每一名技術人員都得到義大利原廠上過最完整的保修課程，並且在每一次有不同的新車或新系統推出時，再派員去更新技術，以確保原廠每一次保修技術的更新，都能落實。」

因此在廠房後方Hunter 3D四輪定位儀旁的牆上，才能掛滿由義大利FERRARI原廠所頒發的各式保修結訓證書，而這一張張得來不易的結訓證書，不但是對車主愛車的專業保證，也是臺灣蒙地拿的驕傲，更是成就完美FERRARI不可或缺的一塊拼圖。