AutoNet台灣頻道：LEXUS首創高級車體感行銷，導入獨特專屬品牌香氛

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LEXUS首創高級車體感行銷，導入獨特專屬品牌香氛

AUTONET記者：編輯組(04/24/2012星期二)

LEXUS總代理和泰汽車為了讓客戶體驗賓至如歸的舒適感受，4月20日起在全台展示間及服務據點引進了一款專屬於LEXUS的天然香氛精油，其味道混合柑橘與木質香，創造出一個高雅芬芳的展示間環境氛圍。

目前世界上已有許多高級連鎖飯店及精品業者使用香氛精油來淨化空間，讓顧客一進展示間即感受心曠神怡且提高愉悅的情緒。而台灣LEXUS亦走在高級品牌的尖端，成為第一家導入香氛的汽車品牌，使顧客在舒爽清新的氛圍中愉悅地賞車。台灣LEXUS師法日本LEXUS香氛行銷的概念，以獨特的香氛精油營造專屬於LEXUS的氣氛來引導消費者的情緒。這樣的創新行銷手法在日本汽車業界為一項創舉，而後其他高級汽車品牌亦紛紛跟進使用。台灣LEXUS香氛精油與日本LEXUS均來自澳洲專業香氛品牌，其精油原料皆由純天然有機植物提煉；配合著香氛機器的負離子釋放，吸附空氣中的灰塵，以淨化展示間的空氣品質。

LEXUS的香氛精油是為顧客族群量身設計，屬LEXUS獨立開發的專屬氣味。配合展示間的靜謐氣氛和LEXUS品牌的低調奢華之感，特別選擇柑橘和木質香做為基底，其柑橘氣味含萊姆及百里香檸檬可使身體充滿活力，具有清新振奮效果；木質氣味含薰衣草及馬鞭草可以使身心靈放鬆、心情保持愉悅；搭配上服務的吧台小點，兼顧了味覺及嗅覺的兩大感官享受。

LEXUS不斷地提升服務品質給予車主，從視覺、聽覺、味覺到嗅覺，LEXUS比顧客預先注意到這些小細節。期望來賞車的消費者都可以在展示間得到軟體及硬體上最優質的接待服務。