AutoNet台灣頻道：凱楠再度得到J.D. Power的肯定榮獲1999新車銷售滿意度評比第一名

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凱楠再度得到J.D. Power的肯定榮獲1999新車銷售滿意度評比第一名

AUTONET記者：kevin(07/06/1999星期二)

繼去年凱楠榮獲J.D. Power 1998售後服務滿意度評比第一名之後，今年再度獲得J D. Power 1999新車銷售滿意度評比第一名，足見消費者對凱楠Volvo的品質高度肯定，以及其服務水準認同的最佳寫照。
在此項名為 ”台灣汽車消費滿意度指標 (Taiwan SSI)” 的調查報告中， J.D. Power針對22家廠牌總計2,300位新購車輛的車主進行問卷調查。 VOLVO富豪汽車在購車過程、展示中心設計、交車過程以及對新車主的說明等四個項目均名列第一，並以113的總指標成績勇奪冠軍。第二至五名則依序為FORD (109)、TOYOTA (106)、NISSAN (103) 和MITSUBISHI (96)。特別值得一提的是，在前五名中，僅有VOLVO是屬於純進口的歐洲高級廠牌；至於另外幾家歐系名車，得分均低於業界水準(BENZ: 96；BMW: 87)。

近兩年來，雖然經歷整體的大環境不景氣及受到進口車衰退的影響，但進口高級轎車皆致力推動精質化，其中以凱楠Volvo優良的服務與品質，在此逆境中超越其他各大汽車製造廠，進而深獲消費者的支持與肯定。並再度獲得J D. Power 1999新車銷售滿意度評比第一名。

凱楠汽車表示，往後除秉持一貫的優良服務態度為廣大的車主服務，並致力於硬體的提升與軟體的強化，透過優質的訴求，讓顧客有更尊貴的感受和服務。