AutoNet台灣頻道：和泰汽車連續四年榮獲天下雜誌最佳聲望標竿企業

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和泰汽車連續四年榮獲天下雜誌最佳聲望標竿企業

AUTONET記者：編輯組(10/15/2010星期五)

和泰汽車蘇純興總經理(右)接受曾志朗政務委員之表揚。

由天下雜誌於10月13日公佈之「2010台灣最佳聲望標竿企業」，和泰汽車再度獲得「汽車銷售服務業之標竿企業」。台灣最佳聲望標竿企業獎於2007年首度增加汽車銷售服務業項目，和泰汽車於當年即獲獎，而今年更是連續第四年獲此殊榮。

和泰汽車蘇純興總經理於頒獎典禮中致詞感謝社會各界之肯定。

和泰汽車總經理蘇純興於獲獎時表示，『和泰今年再次獲獎的意義重大，且更甚以往。因為和泰今年歷經全球豐田汽車的召回事件，在和泰的坦然面對、積極處理之後，不但獲得消費者的認同，更獲得專家學者、甚至其他同業的肯定。所以，今年能再次獲得大家的肯定，對和泰而言真是彌足珍貴。和泰汽車將持續以「顧客第一」的經營理念，聆聽並迅速回應客戶的需求，提供最好的產品及最完善的服務給消費者。』

天下雜誌「台灣最佳聲望標竿企業調查」已連續舉辦16年。今年之調查係針對影響台灣產業未來發展最重要的22個行業。受評企業名單除依該雜誌1,000大企業排行，並參考其他具公信力排行以及相關產業專家推薦，選出各行業去年未出現虧損，且營收排名在前者，共挑出225家受評企業。每家受評企業均接受「同業」與「專家」評核，同業來自於天下雜誌1,000大調查資料庫，產業分析專家則邀請國內銀行、證券、投顧、投信、會計師、政府部門與學術機構等專業人士。針對該企業的10項指標，包括「前瞻能力、顧客導向、營運績效、財務能力、人才培育、科技運用、長期投資、公民責任、跨國營運、創新能力」等進行評估。本次和泰汽車獲得汽車銷售服務業之標竿企業，其他獲獎行業尚有半導體業之台積電、電腦業之鴻海精密、百貨批發零售業之統一超商等知名企業。

和泰汽車公司長期位居國內汽車市場領導地位，今年至今之市場占有率亦超過三成；而在國內汽車消費者最重視的顧客滿意度調查方面，Lexus 與Toyota兩代理品牌，於全球權威市場調查公司J.D.Power之CSI (汽車售後服務顧客滿意度指標)與SSI (汽車銷售服務顧客滿意度指標)中，分別獲得2010年豪華車及非豪華車顧客滿意度的No. 1，其中Lexus更創下連續12年贏得CSI汽車售後服務顧客滿意度的No. 1新紀錄。

和泰汽車將堅持「顧客第一」、「持續改善」的豐田哲學與理念，為回饋廣大消費者的期許，不斷自我要求、精進努力！