「寶獅不只是做表面功夫」,所以協和國際堅持售後服務的整體表現不能只做表面,必須深入顧客的需求,以達到超越顧客期望的服務最佳化表現,為能達到這個目標,協和國際依據PEUGEOT原廠的規劃並參考國內市場動態及消費者習性,設計出一套從新車銷售起之一系列以顧客感動為導向的優質售後服務系統,稱之為「顧客整體服務─Organization of Customer Service(O.C.S)」。
PEUGEOT顧客整體服務系統,承載對顧客的服務承諾,不僅重視車輛的品質,更關心每一位顧客的用車感受。以顧客需求為導向的售後服務角度出發,運用三個主題工作單元完美搭配,提供超越顧客期望的感動服務,讓顧客整體服務發揮最大的服務效能,保障所有顧客都能無後顧之憂的隨心所馭─Engineered to be enjoyed。