和泰汽車於1997年10月正式導入LEXUS在台銷售，以『追求完美，近乎苛求』的態度，除引進適合國人需求的車種外，更不斷的在客戶服務方面創新，也不斷的獲得顧客的肯定與回饋。10年間，LEXUS在台市場銷售成績不斷攀升，2005年首度登上高級車寶座，至2007年八月，仍以市佔率32%，續居高級車市場冠軍寶座。且在顧客服務方面，也連續九年獲得權威市場調查公司J.D. Power 的CSI（Customer Service Index）汽車售後服務滿意度調查冠軍，及連續七年SSI（Sales Satisfaction Index）新車銷售滿意度調查第一名的肯定。
