根據日前總部位於新加坡的J.D. Power 亞太分公司所發佈的最新消息指出,在他們剛剛統計分析出來的「2007年台灣顧客滿意度指數(CSI)調查」結果裡,LEXUS連續第九年在原廠經銷商售後服務顧客滿意度指數(CSI)的排名獲得第一(884分),而VW品牌則以873分與極小的差距名列亞軍,而且進步幅度更是業界之冠。
VW品牌在台北民權東路建立的全新展示中心內部。
J.D. Power 亞太「台灣顧客滿意度指數(CSI)調查」已經是第十年在台灣進行,總體顧客滿意度是透過J.D. Power 所分類的35項指標來評估原廠服務廠的表現,這些指標分為七項顧客滿意度要素,按重要性依序為:問題經歷、服務便利、服務品質、服務交車、預約及接待、服務人員和在廠經歷等等。