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  在地經營強化整體保修能量,VW Group Taiwan訓練中心巡禮
AUTONET記者:吳世傑(11/05/2015星期四)

2015年三月VW Group Taiwan正式以德國原廠姿態在台營運,掌握集團旗下所屬品牌包括VW、AUDI、SKODA與VW商旅在台灣的一切營運事宜,而為了展現VW Group Taiwan在台經營的決心,從成立之初即著手規劃的VW Group Taiwan Training Academy(台灣福斯集團訓練中心)終於正式在11月4日啟用。這座全新的教育訓練中心投注VW Group Taiwan約兩億元資金,從德國空運諸多特殊訓練道具、特殊工具與裝潢用料來台,提供旗下品牌技術與銷售人員符合原廠標準的訓練課程及認證,期望能藉由標準的訓練場地強化在地VW專業團隊,並提供台灣消費者零時差的最佳服務體驗。

這座全新成立的集團訓練中心總樓板面積超過2100平方公尺,並依照使用需求不同區分為三大區域,辦公區提供訓練、技術支援、資訊、人機介面團隊等VW團隊成員進駐;教學區域則針對不同主題設立大小各異的會議空間,滿足授課、理論教學與連線會議的空間需求,會議桌椅等設備也結合模組化概念、能夠按照與會人數及課程內容做不同的桌椅排列。



此外基於理論、實作並重的理念,訓練中心也設有「引擎及變速箱教室」、「電子控制與資訊系統教室」、「底盤與四輪定位教室」、「服務流程與多功能整合教室」,提供與德國原廠、保修廠完全同步的現代化維修工具與特殊工具,讓學員能在此透過實際演練培養精湛的VW車系保修技術。在集團訓練中心的規畫下,這全台首座福斯集團訓練中心也能以最新、最即時的技術與診斷服務,作為全台灣經銷團隊強而有力的後勤支援。

底盤與四輪定位教室內所有裝潢與特殊工具皆依循德國原廠規範建構



德國原廠檢測電腦


獨特的Sportsvan模擬訓練車,包括動力、電系等組件皆一應俱全,但卻僅有車身前半節方便訓練用途


這輛Sportsvan模擬訓練車遠從德國完整進口,是VW原廠專為教育訓練用途所打造的教材


相較於歐美市場車主普遍有空間、有能力自行處理基礎保養與維修等養護動作,台灣消費者相對來說更微仰賴原廠保修體系所提供的保修服務,透過台灣福斯集團訓練中心的成立,VW Group Taiwan得以導入最完善且與原廠規範一致的後勤服務,粗估這座訓練中心每年能提供8000人次的後勤保修能量,以每日超過百人同時進行訓練的速度大舉強化VW集團在台後勤體系。

能夠對應AUDI矩陣式LED頭燈的校準儀器


完整的AUDI MMI系統教育訓練設備


電子、燈系訓練設備



除了發揮以人為本精神培養後勤人才之外,力求長期深耕台灣的VW Group Taiwan更期許這座訓練中心能滿足全台VW、AUDI、SKODA與VW商旅車主,讓消費者不只買到一部汽車,更能與愛車同時享受德國原廠零時差的美好服務。

課桌椅與訓練用車共處一室,讓理論與實際得以並重,藉此強化VW Group Taiwan在台灣的保修能量



 
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