AutoNet台灣頻道：全力衝刺汽車售後維修版圖，BOSCH實施「台灣500」計畫、健全汽車維修站營運

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全力衝刺汽車售後維修版圖，BOSCH實施「台灣500」計畫、健全汽車維修站營運

AUTONET記者：曾慶偉(11/14/2013星期四)

成立至今已有127年歷史的BOSCH集團，目前已經是全球最大的汽車先進科技組件供應商，年營業額高達525億歐元，其中汽車科技事業體就佔了其中的59％，在全球每年約7000萬輛的汽車生產規模中，BOSCH驕傲的表示沒有一款可以完全沒有使用到任何BOSCH所生產的零組件。

BOSCH汽車零件售後服務市場總經理王展全在會場中向媒體詳細說明BOSCH在台灣的佈局計畫。

而BOSCH也在2006年設立了台灣分公司，在多年的努力下員工人數急遽增長、業務發展成果豐塑，除了在2013年進一步針對汽車售後零件設立倉庫、落實服務在地化、更直接、快速的產品供應與服務之外，也將從2014年開始全力的推動BOSCH在汽車零件售後服務市場的佈局，為全台灣的用車族群提供最完善的保修服務。

未來將可在路上看到愈來愈多掛上BOSCH招牌的保修據點。

BOSCH身為全球最大的汽車零組件製造廠，擁有深厚零件、檢測、維修與訓練的作業能力，再加上豐富、廣大的產品陣容自然能夠為保修體系提供強而有力的後盾，為消費者提供快速、準確的診斷與保修品質。

BOSCH旗下的產品琳瑯滿目。

目前BOSCH在全台灣共有39個服務據點，其中規模較小的BOSCH系統專修廠為4家，而規模健全的BOSCH Car Service汽車專業維修站則有20家，針對柴油車型保修而設立的BOSCH柴油專業服務中心與BOSCH柴油專業服務站則擁有15家的規模。而為了進一步佈局售後保修市場，BOSCH宣示將在2015年快速擴充至180家的規模，而2019年則是落實「台灣500」計畫的目標，將售後市場的保修據點擴張至500家的水準。

在歐洲BOSCH以提供消費者App的程式，可做到主動提醒保修與建議維修項目等功能，未來也將導入台灣市場。

事實上，BOSCH早在1921年便已經在德國漢堡設立了第一個汽車售後市場的保修據點，現階段在全球各地更已經設立有超過1.6萬個規模大小不等的售後市場的保修據點，超過9萬名的員工、每天服務19萬輛汽車、95萬名的客人，換句話說每年有超過24億人次的顧客，都選擇到BOSCH的售後市場的保修據點來進行車輛的維修保養。

BOSCH的售後保修中心都將採用一致的處理程序，為消費者提供高品質的服務。

較鮮為人知的是，BOSCH集團的事業體可說是相當龐大，有許多著名的汽車相關產業/品牌其實也是BOSCH集團旗下的一份子，例如在底盤定位、輪胎校正相當著名的百世霸以及擅長轉向與變速箱系統的ZF，也都是BOSCH集團旗下的一份子（BOSCH擁有ZF一半股份）；而且BOSCH也強調，儘管BOSCH的主要合作對象多是歐系車廠，但是對於在台灣佔據主流地位的日、韓系車款，也都有十分完整的保修能量，除了在售後市場的保修據點中提供BOSCH的正廠零件之外，也將透過現場再製造或是第三方採購的方式，來提供車主最滿意的服務品質。